Prima richiesta libera

Raccontaci cosa succede

Non devi parlare il linguaggio della burocrazia. Scrivi il problema, il dubbio o il bisogno: la Segreteria lo trasformera in una pratica ordinata.

Come leggerlo:Questo sito e insieme demo e guida: prima apri la guida, poi navighi V1, poi lasci V2 come dossier statico.

Mockup, non servizio attivoQuesta area serve per analisi con Segreteria, Direzione e operatori. Non invia pratiche reali, non sostituisce Esse3, non usa dati reali e non apre un backend di produzione.

Versioni collegateNon sono due prodotti: V1 e lo schermo da navigare con gli operatori, V2 e il materiale da lasciare dopo la discussione.

1Presentati

Studente, cittadino, famiglia, delegato o docente esterno.

2Racconta

Scrivi con parole tue: non serve conoscere il nome dell ufficio.

3Lascia un contatto

Ti invieremo codice pratica, messaggi e prossimi passi.

4Allega se utile

Screenshot, ricevute o documenti possono aiutarci a capire prima.

5Conferma privacy

I dati servono solo per gestire la richiesta nel modo corretto.

Richiesta libera

Scrivi come parleresti allo sportello.

Poi penseremo noi a capire se serve una risposta scritta, un documento, un ricontatto, un appuntamento o il coinvolgimento di un ufficio.

StudenteCittadinoFamiglia / delegatoDocente esterno

Racconta liberamente il motivo della richiesta

Nome e cognomeEmail o telefono

Allegato facoltativo

Privacy chiara

Autorizzo l'uso dei dati per rispondere alla mia richiesta. Accetto di ricevere comunicazioni di servizio nell'area riservata e al contatto indicato. La richiesta contiene documenti o informazioni delicate: chiedo attenzione rafforzata.

Dopo l'invio

Riceverai un codice pratica. Potrai seguire lo stato, rispondere ai messaggi e caricare eventuali integrazioni senza ricominciare da capo.

Simula invio e crea area riservata

Futuro, non MVP

Eventuali collegamenti ai gestionali arrivano dopo.

Il primo valore e aiutare la persona a chiedere bene e la Segreteria a rispondere meglio. Solo dopo, se utile e autorizzato, si potranno valutare API verso Cineca/Esse3 o altri sistemi.

Decisione

Portare il mockup agli operatori.

La discussione deve confermare categorie, code, privacy, front-office, FAQ, documenti e report prima del paper pilot.

Apri questionario Torna alla home

Uso consigliatoAprire home, pratica demo, pagina non facciamo, valore e pilota.

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