Assistente virtuale

Un primo orientamento, non una scorciatoia opaca

Il mockup mostra un assistente che aiuta a qualificare la richiesta, suggerire FAQ e preparare un ticket completo.

Come leggerlo:Questo sito e insieme demo e guida: prima apri la guida, poi navighi V1, poi lasci V2 come dossier statico.
Mockup, non servizio attivoQuesta area serve per analisi con Segreteria, Direzione e operatori. Non invia pratiche reali, non sostituisce Esse3, non usa dati reali e non apre un backend di produzione.
Versioni collegateNon sono due prodotti: V1 e lo schermo da navigare con gli operatori, V2 e il materiale da lasciare dopo la discussione.
Assistente SportelloOnline per orientare
Studente

Non vedo un esame verbalizzato su Esse3. Non so se devo scrivere al docente o alla segreteria.

Assistente

Ti aiuto a preparare una richiesta chiara. Esse3 resta il sistema ufficiale; qui apriamo una pratica di assistenza tracciata.

Studente

Posso allegare uno screenshot?

Assistente

Si. Allegalo alla richiesta e indica corso, insegnamento, data appello e docente se li conosci.

Assistente

Se la segreteria lo ritiene necessario, potra proporti risposta scritta, telefonata, videocall o appuntamento in presenza.

Trasforma in richiesta
Scenario

Problema Esse3

Non vedo un esame, ho un pagamento non agganciato, non capisco lo stato carriera.

Scenario

Certificati e documenti

Mi serve un certificato, devo allegare un documento, voglio sapere se il file va bene.

Scenario

Appuntamento mirato

Vorrei parlare con la segreteria, ma prima voglio spiegare il motivo e caricare i documenti.

Scenario

FAQ prima del ticket

Forse esiste gia una risposta ufficiale: fammi vedere le FAQ prima di aprire una pratica.

Uso consigliatoAprire home, pratica demo, pagina non facciamo, valore e pilota.
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