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Front-office assistito

Renderer tecnico BPMN light: ogni flusso distingue evento iniziale, task, gateway decisionale, ramo di integrazione, output, SLA e audit trail.

BPMN light · auditabile
Flowchart tecnico · BPMN lightFront-office assistito · eventi, task, gateway, SLA, audit trail, output LANE 1 · CENTRALINO STARTAccoglie nei picchi LANE 2 · FILTRO Apre pratica minima Serve Segreteria? input Richiediintegrazione NO LANE 3 · SEGRETERIA Ricontatta e qualifica SI Richiesta non persa END Controllo qualitàAccogliere senza invadere Dati minimicodice, stato, canale SLA / timer Audit trailchi ha fatto cosa e quando Regola tecnicanessun canale fuori pratica
EventoAccoglie nei picchi
GatewayServe Segreteria?
OutputRichiesta non persa
ControlloAccogliere senza invadere
RegolaOgni canale resta dentro la pratica.

Regola tecnica

Il ramo NO non è errore: è richiesta di integrazione, riassegnazione o chiarimento prima della chiusura.

Responsabilità

Ogni task deve avere un proprietario, un tempo atteso e un output verificabile.

Archiviazione

L’esito finale deve poter produrre stampa/PDF, log decisionale e memoria della pratica.