← InfograficaPratica demo

FAQ e conoscenza ufficiale

Renderer tecnico BPMN light: ogni flusso distingue evento iniziale, task, gateway decisionale, ramo di integrazione, output, SLA e audit trail.

BPMN light · auditabile
Flowchart tecnico · BPMN lightFAQ e conoscenza ufficiale · eventi, task, gateway, SLA, audit trail, output LANE 1 · OPERATORE STARTRileva domandaricorrente LANE 2 · SEGRETERIA Crea FAQ candidata Risposta validata? input Richiediintegrazione NO LANE 3 · RESPONSABILE Pubblica templateufficiale SI Meno richieste ripetute END Controllo qualitàFonte, versione, linguaggioumano Dati minimicodice, stato, canale SLA / timer Audit trailchi ha fatto cosa e quando Regola tecnicanessun canale fuori pratica
EventoRileva domanda ricorrente
GatewayRisposta validata?
OutputMeno richieste ripetute
ControlloFonte, versione, linguaggio umano
RegolaOgni canale resta dentro la pratica.

Regola tecnica

Il ramo NO non è errore: è richiesta di integrazione, riassegnazione o chiarimento prima della chiusura.

Responsabilità

Ogni task deve avere un proprietario, un tempo atteso e un output verificabile.

Archiviazione

L’esito finale deve poter produrre stampa/PDF, log decisionale e memoria della pratica.