Accoglienza
Lo studente o cittadino entra con una domanda libera, senza conoscere l’organigramma.
Ispirazione: conservatorio londinese, tono regale ma accessibile. Reinterpretazione per lo Sportello Didattica AFAM: prestigio senza distanza, con tono empatico e struttura amministrativa chiara.
Lo studente o cittadino entra con una domanda libera, senza conoscere l’organigramma.
La pratica segue codice, responsabilità, canale, SLA, audit trail e risposta finale.
Il servizio resta umano, artistico e vicino: una scuola superiore d’arte non deve sembrare un call center.