GO, correggere o fermare

Il pilota non si valuta a sensazione: si guarda se riduce dispersione, doppio lavoro e incertezza per studenti e Segreteria.

GO

Proseguire se almeno il 70% delle richieste pilota viene tracciato e gli operatori leggono coda, stato e prossima azione senza doppio lavoro.

Continuare solo con modifiche se categorie, template, tempi o ruoli generano ambiguita ma il valore operativo e' visibile.

Fermare se aumentano canali duplicati, carico sugli uffici, confusione utente o rischio privacy.

Pochi numeri, leggibili in riunione.

70%richieste pilota tracciate

<24hpresa in carico media

0incidenti privacy

1report finale