Configurazione
Categorie, ruoli, script di accoglienza e pratica demo.
Una prova controllata per decidere sulla base delle evidenze.
Categorie, ruoli, script di accoglienza e pratica demo.
Richieste, ricontatti, FAQ candidate e appuntamenti mirati.
Tempi, carico operatori, barriere, qualita percepita.
Report finale: proseguire, correggere o fermare.