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Valore misurabile

La Direzione vede dove intervenire per migliorare il servizio.

Valore misurabileDai reclami invisibili a dati utili per decidere.richiesteemailappunt.FAQSLAReport mensile: carichi, tempi, picchi, miglioramenti
Dati di governo
184richieste tracciate
62email evitate
31appuntamenti mirati
18FAQ candidate
9fuori SLA
3picchi stagionali