Cosa mostra
La scheda distingue tra presa in carico e decisione amministrativa. Lo Sportello orienta e traccia, ma non sostituisce gestionali, organi, uffici o procedure.
Infografica 12
Cosa non facciamo
Confini chiari proteggono il progetto da aspettative sbagliate.
I confini rendono credibile il progetto: dire cosa non facciamo evita aspettative sbagliate e difende le responsabilita degli uffici.
Perche conta
Senza confini, il progetto sembrerebbe un contenitore universale impossibile da governare. Con confini chiari, diventa uno strumento serio e adottabile.
Come usarla in riunione
Va usata all'inizio del confronto con la Segreteria per allineare aspettative e togliere subito le paure piu prevedibili.
Domanda guidaQuali promesse dobbiamo evitare per non trasformare lo Sportello in un progetto ingestibile?